Interview agent and travel

 A. Interview the staff

1. Mengapa bapa atau ibu mendirikan bisnis tour dan travel ini?

narasumber : Untuk memfasilitasi mereka yang suka travelling, karena kami melihat minat masyarakat dan kebutuhan untuk erlibur semakin tinggi, karena mereka sudah jenuh dengan rutinitas dan pekerjaan sehari-hari.

 

2. Perusahaan ini sudah bekerjasama dengan siapa?

narasumber : Citilink, Lion air, Garuda Indonesia, AirAsia, BatikAir, Kaltrar, Sriwijaya air, Transnusa, Batik Air, Jetstar.

3. Apa saja kendala yang pernah dihadapi?

narasumber : Persaingan yang ketat, Karena saat ini banyak perusahaan yang menawarkan jasa tour dan travel.

4. Bagaimana dengan sistem pemasarannya?

narasumber : Pemasaran kami dengan cara Funtastic Online System atau FOS yaitu, solusi teknologi online system reservasi terbaik untuk seluruh prodk jasa travel agent.

5. Bagaimana dengan sistem pembayarannya?

narasumber :  Pembayarannya secara cash dan debit.

6. Bagaimana menghadapi customer yang kurang menyenangkan?

 narasumber : Berusaha untuk menyenngkan customer dan berusaha memenuhi / memfasilitasi keinginannya.

7. Fasilitas apa saja yang disediakan untuk customer?

narasumber :  Kami memberikan fasiltas seperti Tiket pesawat domestik dan internasional dengan fasilitas fos customr bisa membooking dan issued secara realtime tiket pesawat untuk penerbangan domestik maupu internasional serta mendapatkan instan confirmation langsung dari FOS.

·         Voucher Hotel Domestik dan Internasional

Dengan fos, customer bisa melakukan cetak voucher hotel di indonesia maupun hotel di luar negeri dengan dukungan teknologi secara real time dan harga yang kompetitif.

·         Paket Tour

Kami menyediakanpaket tour terbaik di Indonesia maupun luar Negeri dengan berbagai pilihan type tour mulai 2 can go, private tour, group tour, dn honeymoon yang dapat di akses melalui Funtastictor.com dan Fos.

·         Dokumen Passport dan Visa

Dengan senang hati kami melayani dengan proses cepat serta harga yang kompetitif.

8. Harapan kedepannya untuk perusahaan agent and travel?

narasumber  :  Lebih sukses dalam bisnis agent tour, meningkatan fasilitas, berusaha memenuhi kepuasan customer. Kami juga berharap customer puas atas pelayanan yang kami berikan.

 B. Report

Tujuan didirikanya bisnis tour and travel adalah untuk memfasilitasi mereka yang suka travelling, karena kami melihat minat masyarakat dan kebutuhan untuk erlibur semakin tinggi, karena mereka sudah jenuh dengan rutinitas dan pekerjaan sehari-hari. perusahaan ini bekerja sama dengan Citilink, Lion air, Garuda Indonesia, AirAsia, BatikAir, Kaltrar, Sriwijaya air, Transnusa, Batik Air, Jetstar. kendala yang dialami dalam bisnis ini adalah persaingan yang ketat. sistem pemasaran yang digunakan adalah dengan cara Funtastic Online System atau FOS dengan sistem pembayaran secara cash dan debit dan  Fasilitas yang disediakan dalam travel ini : Voucher Hotel Domestik dan Internasional, Paket Tour, Dokumen Passport dan Visa.